魯班強(qiáng)制開(kāi)展培訓(xùn)，真的是“強(qiáng)制”嗎？

正確答案：“是”

是強(qiáng)制，但不是你們想的那樣！

 

 

長(zhǎng)期關(guān)注魯班的朋友可能都知道

在魯班，每隔一段時(shí)間都會(huì)有一次培訓(xùn)

從設(shè)計(jì)師、裝修管家、主材管家

到家裝顧問(wèn)、工長(zhǎng)、工人、新人等等

每一次培訓(xùn)都具有針對(duì)性

同時(shí)每一次培訓(xùn)都會(huì)強(qiáng)調(diào)提升全案整裝能力

那么

在越發(fā)成熟的全案定制整裝服務(wù)培養(yǎng)背后

我們不得不思考一個(gè)問(wèn)題

這樣的培訓(xùn)會(huì)有多大的意義呢？

 

從每次培訓(xùn)的反饋來(lái)看

這種學(xué)習(xí)模式的價(jià)值與意義都是超乎預(yù)期的

用魯班家人的話來(lái)說(shuō)

既能梳理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)技能

又能定期分享生活和工作上的困惑、解決困惑

可以更新思維、獲得新思考

成長(zhǎng)效率倍增，服務(wù)業(yè)主時(shí)變得更加順坦

豈不快哉

這不，在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍下

魯班家人已經(jīng)越發(fā)期待參加培訓(xùn)了

甚至與很多企業(yè)強(qiáng)制員工參加培訓(xùn)相反

他們總是主動(dòng)提出開(kāi)展特訓(xùn)

 

當(dāng)然

魯班的全案服務(wù)培訓(xùn)不允許落下每一位家人

對(duì)于主材管家的培訓(xùn)

魯班的各大共生品牌們也期待了許久

主材管家們的學(xué)習(xí)之心迫切

在他們的“強(qiáng)制”下，這次專(zhuān)訓(xùn)提前了

 

我們和您一樣

熱愛(ài)學(xué)習(xí)、感悟生活、閱歷豐富

 

　　11月12日，在魯班集團(tuán)總部商學(xué)院，魯班裝飾針對(duì)全體主材管家開(kāi)展了一場(chǎng)多維度、多形式的全案整裝服務(wù)培訓(xùn)，由魯班裝飾董事長(zhǎng)林萌親自主講。

　　本次培訓(xùn)目的旨在提升主材管家們的全案整裝服務(wù)能力，更新服務(wù)思維，同時(shí)全面提升魯班與各共生品牌間的密切合作與默契，以讓追求品質(zhì)生活的家庭更樂(lè)于接受的方式為他們提供更專(zhuān)業(yè)、更全面的省心、放心家裝體驗(yàn)！

 

▲首先，林總拋磚引玉，以提問(wèn)的方式收集了在場(chǎng)家人們的困惑與服務(wù)業(yè)主時(shí)遇到的問(wèn)題，隨后在講解與分享過(guò)程中，由大家共同一一解答。

 

　　▲林總從高品質(zhì)裝修客群的需求、全案服務(wù)的重點(diǎn)、主材服務(wù)無(wú)縫的對(duì)接等延伸講解，全面闡釋了全案整裝服務(wù)需要具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和正確的價(jià)值觀。同時(shí)分享了關(guān)于《人生·工作結(jié)果=思維方式×熱情×能力》的思考。

　　其中，林總強(qiáng)調(diào)了思維方式正確的重要性，他表示，細(xì)節(jié)決定真實(shí)，同時(shí)正確的思維方式、真實(shí)的情感，也會(huì)引導(dǎo)我們?cè)诜?wù)過(guò)程中視野變得更寬，變得更加細(xì)心，讓每個(gè)品牌之間的力量凝結(jié)成一股繩，以更好地為業(yè)主提供周到全面的服務(wù)！人與人之間是有感情鏈接的，在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中要重視人文關(guān)懷，先要學(xué)會(huì)愛(ài)才能被愛(ài)。

 

　　▲現(xiàn)場(chǎng)家人們充分感受“愛(ài)與被愛(ài)”，感悟林總分享話語(yǔ)中的意義。

 

　　▲培訓(xùn)會(huì)上十分火熱，主材管家們對(duì)此次培訓(xùn)表現(xiàn)格外熱情，也表示倍加珍惜，爭(zhēng)先上臺(tái)，有的分享經(jīng)驗(yàn)、有的提出困惑、有的發(fā)表感悟。

 

感悟收錄

一起學(xué)習(xí)、一起成長(zhǎng)

 

1

 

　　非常感謝林導(dǎo)師給提供了這次彌足珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。帶著激動(dòng)和憧憬，我有幸參加了本次培訓(xùn)活動(dòng)。今天最大的收獲：世界上沒(méi)有人是一樣的，在服務(wù)業(yè)主時(shí)要因地制宜因人而異給予方案和精神價(jià)值。同時(shí)也要樹(shù)立正確的信念，才能使自己的努力和熱情不會(huì)落入彎道，從而發(fā)光發(fā)熱。要相信自己的平臺(tái)、相信我們的產(chǎn)品以及業(yè)主。

2

 

　　我們要自信，要學(xué)會(huì)給予多些人文關(guān)懷，溫柔體貼待人、待事，才是真正的服務(wù)智慧！對(duì)于這次培訓(xùn)是高人的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，更多是自己的吸收和帶入以及自己身的總結(jié)！活學(xué)致用！用到實(shí)踐當(dāng)中去！

3

 

　　雖然我是第一次參加但感受到了所有學(xué)習(xí)的家人們都非常開(kāi)心非常熱情，也有了新的思考：每一個(gè)行為背后肯定有一個(gè)問(wèn)句，當(dāng)我們遇到難以解決的時(shí)候，也可以問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“假設(shè)還有方法是什么？”，為業(yè)主帶去更多超出預(yù)期價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)！

以赤誠(chéng)之心、努力汲取智慧

為業(yè)主們帶來(lái)更好的全案整裝服務(wù)

 

　　建設(shè)一個(gè)溫暖的、高品質(zhì)的家是使命，更是責(zé)任，魯班與各共生品牌家人以匠心踐行使命，在“傳承魯班裝飾文化，引領(lǐng)品質(zhì)家居生活”的路上我們務(wù)實(shí)探索，在魯班文化的熏陶中，我們筑就品質(zhì)生活的信念堅(jiān)不可摧。共生、共贏、共聚享；齊心、齊力、齊向前，我們定會(huì)堅(jiān)守初心，做更好的自己，為廣大業(yè)主帶來(lái)更好的全案整裝服務(wù)！